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項(xiàng)目背景：

        該集團(tuán)共有14家生產(chǎn)法人、8家銷售法人、 4個(gè)研究機(jī)構(gòu)以及若干代表處、辦事處、產(chǎn)品技術(shù)服務(wù)部門,在華員工 3萬(wàn)余人,銷售額 300億美元,其中出口150億美元。該集團(tuán)在動(dòng)態(tài)存儲(chǔ)器、靜態(tài)存儲(chǔ)器、手機(jī)、電腦顯示器、液晶電視、彩色電視機(jī)等近20種產(chǎn)品中保持著世界市場(chǎng)占有率第一的位置。2006年世界財(cái)富500強(qiáng)企業(yè)“評(píng)選中，該集團(tuán)全球排名27位。很多中層管理人員從基層員工走向管理崗位，執(zhí)行能力強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力優(yōu)秀，但管理經(jīng)驗(yàn)和管理技能不足，角色轉(zhuǎn)換速度慢，管理能力差，交際能力不強(qiáng)，缺少主人翁意識(shí)。

培訓(xùn)方案：

        這是典型的企業(yè)的成長(zhǎng)困境，作為電子行業(yè)的龍頭老大，該集團(tuán)若想更上一層樓，必須培育一批堅(jiān)實(shí)的中高層管理人員。

        我們建議該客戶總部設(shè)立年度的“中高層管理人員”培訓(xùn)計(jì)劃，并進(jìn)行調(diào)研和設(shè)計(jì)，對(duì)中層以上干部實(shí)施完整的管理干部培訓(xùn)。漢邦咨詢對(duì)該集團(tuán)針對(duì)性的設(shè)計(jì)了該課程方案。

1        管理的基礎(chǔ)

1.1       何謂管理

1.2       管理者的任務(wù)

1.3       管理者的心態(tài)

1.3.1       負(fù)責(zé)任的觀念

1.3.2       領(lǐng)導(dǎo)的觀念

2        問題的分析與對(duì)策

2.1       問題的定義

2.2       解決問題的七個(gè)步驟

2.3       問題解決技巧演練

2.4       工作改善的技巧與方法

2.4.1       工作改善的觀念

2.4.2       工作流程改善方法

2.4.3       創(chuàng)造工作改善的環(huán)境

3        做好工作管理

3.1       規(guī)劃的原則

3.2       PDCA循環(huán)

3.2.1       目標(biāo)訂定原則

3.2.2       制訂工作計(jì)劃的步驟

3.2.2.1             年度工作計(jì)劃制定

3.2.2.2             月、周、日工作計(jì)劃制定

3.2.3       計(jì)劃追蹤與修正

4        部屬指導(dǎo)

4.1       部屬指導(dǎo)須知

4.1.1       為什么要做部署指導(dǎo)?

4.1.2       不做部屬指導(dǎo)的原因探討

4.1.3       部屬表現(xiàn)優(yōu)異的原因

4.1.4       部屬表現(xiàn)差的原因

4.1.5       冰山理論

4.1.6       成人學(xué)習(xí)法則

4.2       部屬指導(dǎo)技巧

4.2.1       部屬培育技巧

4.2.2       部屬諮商輔導(dǎo)

4.2.3       部屬激勵(lì)技巧

4.2.4       會(huì)議管理技巧

4.2.5       案例演練

4.2.6       影片觀摩

5        主管領(lǐng)導(dǎo)力--如何帶領(lǐng)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)

5.1       主管角色

5.1.1       主管行動(dòng)指南

5.1.2       主管禁忌的行為

5.1.3       成功與失敗主管比較

5.1.4       領(lǐng)導(dǎo)式管理

5.1.5       演練:上臺(tái)練習(xí)

5.2       如何促進(jìn)人際溝通

5.2.1       性格分類

5.2.1.1             力量型

5.2.1.2             活潑型

5.2.1.3             分析型

5.2.1.4             和平型

5.2.1.5             小組討論

5.2.2       怎么和四種類型的人溝通

5.2.3       人際互動(dòng)模式

5.3       課后作業(yè):寫一封信，給過去曾經(jīng)最感恩的主管

培訓(xùn)掠影：

戴講師在進(jìn)行案例分享與點(diǎn)評(píng)

培訓(xùn)效果：

        在1年內(nèi)對(duì)該集團(tuán)全國(guó)范圍內(nèi)上千名中層主管進(jìn)行了幾十梯次的中層干部管理技能發(fā)展訓(xùn)練。通過系統(tǒng)的培訓(xùn)實(shí)施，受訓(xùn)學(xué)員開闊了視野，轉(zhuǎn)變了管理觀念，提高了集團(tuán)中層管理者整體的綜合素質(zhì)和管理水平。漢邦咨詢?cè)谡n程中讓學(xué)員明確了中層主管角色職責(zé)；培養(yǎng)了中層管理者計(jì)劃與執(zhí)行的完整觀念有效推動(dòng)業(yè)務(wù)；使學(xué)員掌握了PDCA的程序；讓中層管理者建立了自我領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)，成為具有影響魅力的優(yōu)質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)者；并使中層管理者培養(yǎng)主動(dòng)積極發(fā)現(xiàn)問題的意識(shí)，求新、求好、求變持續(xù)改善，了解培育人才的重要，并能在職場(chǎng)上對(duì)部屬進(jìn)行工作中的教導(dǎo)與訓(xùn)練；學(xué)習(xí)溝通的技巧與方法，透過有效溝通有效達(dá)成任務(wù)；讓中層管理者掌握人性特點(diǎn)，帶人帶心，激發(fā)部屬工作意愿，并能夠以經(jīng)營(yíng)自我的觀念面對(duì)管理工作，使自己配合企業(yè)共創(chuàng)雙贏局面。