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項目背景：

該集團共有14家生產(chǎn)法人、8家銷售法人、 4個研究機構(gòu)以及若干代表處、辦事處、產(chǎn)品技術(shù)服務(wù)部門,在華員工 3萬余人,銷售額 300億美元,其中出口150億美元。該集團在動態(tài)存儲器、靜態(tài)存儲器、手機、電腦顯示器、液晶電視、彩色電視機等近20種產(chǎn)品中保持著世界市場占有率第一的位置。2006年世界財富500強企業(yè)“評選中，該集團全球排名27位。很多中層管理人員從基層員工走向管理崗位，執(zhí)行能力強，業(yè)務(wù)能力優(yōu)秀，但管理經(jīng)驗和管理技能不足，角色轉(zhuǎn)換速度慢，管理能力差，交際能力不強，缺少主人翁意識。

培訓(xùn)方案：

這是典型的企業(yè)的成長困境，作為電子行業(yè)的龍頭老大，該集團若想更上一層樓，必須培育一批堅實的中高層管理人員。

我們建議該客戶總部設(shè)立年度的“中高層管理人員”培訓(xùn)計劃，并進行調(diào)研和設(shè)計，對中層以上干部實施完整的管理干部培訓(xùn)。漢邦咨詢對該集團針對性的設(shè)計了該課程方案。

1    管理的基礎(chǔ)

1.1      何謂管理

1.2      管理者的任務(wù)

1.3      管理者的心態(tài)

1.3.1   負責(zé)任的觀念

1.3.2   領(lǐng)導(dǎo)的觀念

2    問題的分析與對策

2.1      問題的定義

2.2      解決問題的七個步驟

2.3      問題解決技巧演練

2.4      工作改善的技巧與方法

2.4.1           工作改善的觀念

2.4.2           工作流程改善方法

2.4.3           創(chuàng)造工作改善的環(huán)境

3    做好工作管理

3.1      規(guī)劃的原則

3.2      PDCA循環(huán)

3.2.1   目標(biāo)訂定原則

3.2.2   制訂工作計劃的步驟

3.2.2.1  年度工作計劃制定

3.2.2.2  月、周、日工作計劃制定

3.2.3     計劃追蹤與修正

4    部屬指導(dǎo)

4.1      部屬指導(dǎo)須知

4.1.1   為什么要做部署指導(dǎo)?

4.1.2   不做部屬指導(dǎo)的原因探討

4.1.3   部屬表現(xiàn)優(yōu)異的原因

4.1.4   部屬表現(xiàn)差的原因

4.1.5   冰山理論

4.1.6   成人學(xué)習(xí)法則

4.2      部屬指導(dǎo)技巧

4.2.1   部屬培育技巧

4.2.2   部屬諮商輔導(dǎo)

4.2.3   部屬激勵技巧

4.2.4   會議管理技巧

4.2.5   案例演練

4.2.6   影片觀摩

5    主管領(lǐng)導(dǎo)力--如何帶領(lǐng)高績效團隊

5.1      主管角色

5.1.1   主管行動指南

5.1.2   主管禁忌的行為

5.1.3   成功與失敗主管比較

5.1.4   領(lǐng)導(dǎo)式管理

5.1.5   演練:上臺練習(xí)

5.2      如何促進人際溝通

5.2.1   性格分類

5.2.1.1  力量型

5.2.1.2  活潑型

5.2.1.3  分析型

5.2.1.4  和平型

5.2.1.5  小組討論

5.2.2    怎么和四種類型的人溝通

5.2.3    人際互動模式

5.3      課后作業(yè):寫一封信，給過去曾經(jīng)最感恩的主管

培訓(xùn)效果：

在1年內(nèi)對該集團全國范圍內(nèi)上千名中層主管進行了幾十梯次的中層干部管理技能發(fā)展訓(xùn)練。通過系統(tǒng)的培訓(xùn)實施，受訓(xùn)學(xué)員開闊了視野，轉(zhuǎn)變了管理觀念，提高了集團中層管理者整體的綜合素質(zhì)和管理水平。漢邦咨詢在課程中讓學(xué)員明確了中層主管角色職責(zé)；培養(yǎng)了中層管理者計劃與執(zhí)行的完整觀念有效推動業(yè)務(wù)；使學(xué)員掌握了PDCA的程序；讓中層管理者建立了自我領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)，成為具有影響魅力的優(yōu)質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)者；并使中層管理者培養(yǎng)主動積極發(fā)現(xiàn)問題的意識，求新、求好、求變持續(xù)改善，了解培育人才的重要，并能在職場上對部屬進行工作中的教導(dǎo)與訓(xùn)練；學(xué)習(xí)溝通的技巧與方法，透過有效溝通有效達成任務(wù)；讓中層管理者掌握人性特點，帶人帶心，激發(fā)部屬工作意愿，并能夠以經(jīng)營自我的觀念面對管理工作，使自己配合企業(yè)共創(chuàng)雙贏局面。