銷售服務禮儀與待客溝通技巧
【課程目標】
◆ 探討禮儀與人生、事業(yè)成功的重要性;
◆ 塑造良好的職業(yè)形象與個人魅力;
◆ 掌握現代商務場合中通用的禮儀規(guī)范,以恰當的方式表達對別人的尊重,避免無意中冒犯他人;
◆ 掌握涉外商務往來——接待、拜訪與商務宴請基本禮儀規(guī)范;
◆ 提升人際關系處理能力,建立和諧積極的人際氛圍,增強與人溝通的技巧。為個人的發(fā)展和企業(yè)的發(fā)展拓展您的人脈資源。
【課程特色】
◆ 內外兼修,使您在商務交往中充分展示自己的的個人魅力、輕松自如的與人溝通;
◆ 理論和實踐相結合,簡單、易學、實用;
◆ 突出聽、看、做、練等親身體驗的關鍵環(huán)節(jié),充分激發(fā)學員的學習興趣。
【培訓方式】
理論講解+互動+教學DV+案例+研討+訓練+情景模擬
【課程對象】
營銷人員及營銷管理者
【課程時長】
2 天 / 12小時
【課程大綱】
(詳情請與漢邦課程顧問聯系)