某大型金融集團跨部門溝通培訓兩天課程成功舉行
1月16日—1月17日,某大型金融集團2018年跨部門溝通培訓課程在北京總部成功舉行,課程邀請漢邦著名講師盧講師進行授課,團隊骨干及部門以上負責人參加了培訓會。
本次培訓采取封閉式集中培訓的形式,為期兩天的課程中,盧講師緊緊圍繞事先征集的日常工作中所存在的跨部門溝通障礙展開,分別從情緒管理、建立信任、了解需求、正確回應等多個角度入手,深入淺出地剖析了溝通過程可能出現的問題及解決技巧。整個課程采用理論講解與現場互動、現場實踐操作等相結合的方式,生動實用,大家紛紛表示受益匪淺受。
培訓期間,所有參訓人員被分為六個小組,分別圍繞著跨部門溝通的難點、準確把握對方的需求、如何建立信任和親和力、跨部門異議的處理及非暴力溝通等多個方面進行實戰(zhàn)演練,每個人都充分表達自己的看法與感悟,現場氣氛熱烈。
培訓結束了,然而整個課程并未結束,接下來大家將在實際工作中不斷實踐培訓內容,從提升日常溝通技巧和優(yōu)化工作流程體系兩個方面進一步降低溝通成本,提高溝通效率。